Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Razón social: EEFORMACION, S.L.
CIF: B75613943
Domicilio: Carrer Cassimir Reixach, 6, 08275 Calders, Barcelona
Correo electrónico: contacto@eeformacion.com

2. Datos que recopilamos

En EEFORMACION tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas. Los datos personales que podemos recopilar son:

Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada.
Datos de pago: procesados directamente por Stripe, Inc. EEFORMACION no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.
Datos de uso: progreso en los cursos, lecciones completadas, resultados de evaluaciones y certificados generados.
Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante herramientas de analítica.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

Gestionar el registro y la cuenta del usuario en la plataforma.
Prestar los servicios de formación online contratados.
Procesar los pagos y gestionar las suscripciones.
Emitir certificados de finalización de cursos.
Responder a las consultas realizadas a través del formulario de contacto.
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.
Mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos.

4. Base legal del tratamiento

Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios de formación contratados.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.
Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos:

Datos de facturación: 6 años (Código de Comercio).
Datos fiscales: 4 años (Ley General Tributaria).
Datos de la cuenta de usuario: mientras la cuenta permanezca activa. Tras la solicitud de baja, se eliminarán en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Stripe, Inc.: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
Supabase, Inc.: almacenamiento de datos y autenticación de usuarios.
Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio web y distribución de contenidos.
Anthropic, PBC: servicio de asistente virtual (sonIA) para atención al usuario.
Administraciones Públicas: cuando exista obligación legal de comunicación.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están ubicados en la Unión Europea o en países que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos (Decisión de Adecuación de la Comisión Europea o Cláusulas Contractuales Tipo).

7. Derechos de los usuarios

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: derecho a obtener confirmación de si se están tratando sus datos personales.
Rectificación: derecho a solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
Limitación: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Portabilidad: derecho a recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a contacto@eeformacion.com, adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

EEFORMACION ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
Almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash.
Control de acceso basado en roles (Row Level Security).
Copias de seguridad periódicas.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación y sesión del usuario). No se utilizan cookies de terceros con finalidad publicitaria.

Para más información sobre las cookies utilizadas, el usuario puede consultar la configuración de su navegador.

10. Modificaciones

EEFORMACION se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Última actualización: marzo de 2026